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【新品退貨】

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  2. 依照消保法規定,消費者均享有七天猶豫期(自收到產品之日算起,包含假日)之權益。但猶豫期並非試用期,本商品屬於個人衛生用品,因此並不提供試用。若商品經開封、試用過,恕無法辦理退換貨。
  3. 新品退貨時,除需商品未經開封或試用外,商品包裝盒及內含配件需維持完整。
  4. 如需辦理退貨,請emailservice@mydrinkup.com,在信件主旨註明:「新品退貨」,並留下您的姓名、Email、電話、訂單號碼、及退貨原因。
  5. 客服人員收到退貨通知後會與您聯繫,屆時請您自行將商品寄回我們的維修中心。


【故障維修】 

  1. 本商品享有自出貨日期起算一年的保固。 商品依使用說明正常操作而發生故障時,我們將免費更換或維修產品及零件,並將商品免運費寄還給您。
  2. 若商品已過保固期,或有不可歸責於本公司之故障(如天災、意外、人為疏忽、違反使用說明之提示、私自拆解結構或維修改造、電源異常造成之損毀),將收取維修費、以及維修後寄還商品的運費。
  3. 如需維修產品,請emailservice@mydrinkup.com,在信件主旨註明:「故障維修」,並留下您的姓名、Email、電話、訂單號碼、及說明故障情形。
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【退款】

  1. 收到退貨後,確認商品狀態未經開封及試用,我們將會退還給您商品價格全額(扣除運費部分)
  2. 退回的商品若經開封或試用、商品包裝盒及內含配件不完整或損毀,或遭遇人為因素損壞,我們將扣除損壞的賠償費用後再行退款。
  3. 若退回商品經檢測後,符合本退貨政策,我們會根據您當時購買的付款方式,將款項退回給您。